MAIN MENU

Mobitel leads telecom industry in Customer Service Excellence – an exclusive survey by Kantar TNS for LMD

Mobitel leads telecom industry in Customer Service Excellence – an exclusive survey by Kantar TNS for LMD

 
Sri Lanka’s National Mobile Service Provider, Mobitel, has been placed ahead of all local telcos in the ‘Customer Service Excellence’ rankings released by LMD in partnership with Kantar TNS, in which companies across as many as 18 sectors were rated on their customer service performance. Mobitel was positioned ahead of all existing telcos in the market, which is a testimonial to the mobile service provider’s customer-centric approach to differentiate its offering.
 
Based on Mobitel being selected by customers as providing the most memorable and high quality experience reflects the company’s commitment to offer consistent and sustained service for customers to build an emotional connection with the brand. 
 
Commenting on the above achievement Nalin Perera, Chief Executive Officer of Mobitel stated, ‘Customer service is the core of Mobitel’s brand promise to its customers and instead of only focusing on customer service after a purchase is made, at Mobitel we undertake a 360 degree review prior to the transaction taking place in order to ensure the customer experience is of high standard from start to finish. Special attention is paid to aspects such as the distribution network, value in service offering, network & coverage quality, connectivity and also call continuity. Mobitel assures that this will only improve moving forward and would like to extend its sincere gratitude to its loyal customers for the confidence they have in the brand’.
 
Released date: 
Monday, නොවැම්බර් 13, 2017

Looking for...

2019
ජුනි 2019
මැයි 2019
අප්‍රේල් 2019
මාර්තු 2019
පෙබරවාරි 2019
ජනවාරි 2019
2018
දෙසැම්බර් 2018
නොවැම්බර් 2018
ඔක්තෝබර් 2018
සැප්තැම්බර් 2018
අගෝස්තු 2018
ජූලි 2018
ජුනි 2018
මැයි 2018
අප්‍රේල් 2018
මාර්තු 2018
පෙබරවාරි 2018
ජනවාරි 2018
2017
දෙසැම්බර් 2017
නොවැම්බර් 2017
ඔක්තෝබර් 2017
සැප්තැම්බර් 2017
අගෝස්තු 2017
ජූලි 2017
ජුනි 2017
මැයි 2017
අප්‍රේල් 2017
මාර්තු 2017
පෙබරවාරි 2017
ජනවාරි 2017
2016
දෙසැම්බර් 2016
නොවැම්බර් 2016
ඔක්තෝබර් 2016
සැප්තැම්බර් 2016
අගෝස්තු 2016
ජූලි 2016
ජුනි 2016
මැයි 2016
අප්‍රේල් 2016
මාර්තු 2016
පෙබරවාරි 2016
ජනවාරි 2016
2015
දෙසැම්බර් 2015
නොවැම්බර් 2015
සැප්තැම්බර් 2015
අගෝස්තු 2015
සැප්තැම්බර් 2015
ජූලි 2015
ජුනි 2015
මැයි 2015
අප්‍රේල් 2015
මාර්තු 2015
පෙබරවාරි 2015
ජනවාරි 2015
2014
2011
2012
2013
2012
මාර්තු 2012
මැයි 2012
ජුනි 2012
ජූලි 2012
අගෝස්තු 2012
සැප්තැම්බර් 2012
ඔක්තෝබර් 2012
නොවැම්බර් 2012
දෙසැම්බර් 2012
2013
ජනවාරි 2013
පෙබරවාරි 2013
ජනවාරි 2013
පෙබරවාරි 2013
මාර්තු 2013
පෙබරවාරි 2013
මාර්තු 2013
අප්‍රේල් 2013
මැයි 2013
ජුනි 2013
ජූලි 2013
අගෝස්තු 2013
සැප්තැම්බර් 2013
ඔක්තෝබර් 2013
නොවැම්බර් 2013
දෙසැම්බර් 2013
2014
ජනවාරි 2014
පෙබරවාරි 2014
මාර්තු 2014
මැයි 2014
ජුනි 2014
ජූලි 2014
සැප්තැම්බර් 2014
ඔක්තෝබර් 2014